Ответ: Форумы, конечно, вещь полезная в плане получения новой информации, но лучше диагноз самим не ставить. Если честно, то в моем опыте таких "пролежней" не встречалось, поэтому правильно диагностировать проблему, тем более по описанию, я не могу. Я в таких случаях обращаюсь к ветеринару, тем более, когда дело касается каких-то уплотнений или опухолей. Возможно, понадобится медикаментозное или хирургическое лечение, вряд ли вам это под силу. Мой совет - обратитесь к врачу. Он скорее даст компетентный совет.
Что касается второй части вашего вопроса - он мне не совсем ясен. С какой целью вам надо успокоить или усыпить шиншиллу?