Скорее всего, это либо воспаление зоба, либо закупорка его. Посмотрите, раздут ли у птицы зоб, мягкий он или твердый, это два разных заболевания. Если есть возможность, покажите птицу ветврачу, возможно, потребуется оперативное вмешательство. При воспалении (зоб мягкий) следует промыть его слабым раствором марганцовки, либо 5% раствором питьевой соды. В этот день птицу не кормить, поить отваром ромашки, зверобоя или чаем.
При закупорке (твердый зоб) нужно капнуть в клюв пару капель растительного масла и массирующими движениями освободить зоб. Если не получится - обязательно показать ветеринару.