Ответ: Шиншиллу надо показать ветеринару-офтальмологу. Нужно знать точный диагноз, в какой стадии заболевание, может что-то можно сделать препаратами (их назначит только врач), или только операция (но она может быть опасна для жизни зверька). Вполне возможно, что зверек будет жить с бельмом (если это вообще оно), это не очень эстетично, конечно....
Но вряд ли вы от этого будете ее меньше любить. Вы не указали, где живете, если Москва-Питер, то могу подсказать, к кому лучше обратиться. Консультация врача в таких случаях обязательна.