Ответ: Отвлеките собаку игрой, ласкайте его. В это время рядом стоит кто-то, кто держит в руках бинты, лекарства и пр. Но не трогает собаку. Когда собака перестанет обращать внимание на препараты - Вы отвлекаете ее игрой - надо подойти ближе и дать обнюхать все, что в руках у другого члена семьи. Можно попробовать поиграть кусочком бинта. Когда собака полностью перестанет бояться, очень осторожно потрогайте уши, продолжайте гладить. Вот так постепенно переходите к обработке. Постоянно ласкайте и хвалите собаку во время обработки.